Рекламации

Клиент подает рекламацию, заполнив форму рекламации на сайте: b2b.batna24.com/rma.php.

Вы также можете связаться с нами по электронной почте:

serwis@batna24.com
marcin@batna24.com
rma@batna24.com

Клиент сообщает о рекламации следующим образом:

1. В форму (доступна по адресу: b2b.batna24.com/rma.php) введите серийный номер устройства, на которое вы заполняете рекламацию.
2. После проверки серийного номера устройства введите данные своего адреса.
3. Затем следует описать неисправность.
4. После принятия рекламации покупатель получит по электронной почте инструкции по дальнейшим действиям и этикетку RMA для размещения на посылке с рекламацией.
5. Посылка должна быть отправлена по адресу:
   Batna - Serwis
   ul. 1 Maja 23, 42-217 Częstochowa
   

После регистрации рекламации, пожалуйста, закрепите возвращаемое оборудование надлежащим образом, чтобы оно не было повреждено при транспортировке, и отправьте его обратно по адресу, указанному в вашей электронной переписке, не забыв указать НОМЕР RMA.

ВАЖНО: Посылки без этикетки RMA автоматически отклоняются!
ВАЖНО: Пожалуйста, сделайте резервную копию в случае претензии по электронному оборудованию, содержащему ваши данные, так как она может быть безвозвратно утеряна во время рассмотрения рекламации.