Şikayetler

Tüm şikayetler müşteri tarafından b2b.batna24.com/rma.php adresindeki şikayet formu doldurularak gönderilir .

Ayrıca sizi e-posta ve telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeye davet ediyoruz:
serwis@batna24.com
marcin@batna24.com
rma@batna24.com

Tel: (+48) 508 973989

Kullanıcı 4 basit adımı izleyerek bir şikayet gönderir:

1. (b2b.batna24.com/rma.php) formunda, müşterinin şikayet için göndermek istediği cihazın seri numarasını tamamlarız.
2. Cihazın seri numarasını doğruladıktan sonra, lütfen adres ayrıntılarını tamamlayın.
3. Hatanın bir açıklamasını ekleyin.
4. Başvuruyu kabul ettikten sonra, pakete yerleştirilmesi gereken RMA etiketli e-posta ile daha fazla talimat gönderilecektir.
5. Şikayet aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
   Batna - Servis
   ul. 1 Maja 23, 42-217 Częstochowa

Kayıtlı ekipman, taşıma sırasında hasar görmemesi için uygun şekilde sabitlenmeli ve mutlaka RMA NUMARASI dahil olmak üzere e-posta yazışmalarında belirtilen adrese gönderilmelidir.

ÖNEMLİ! RMA etiketi olmayan paketler otomatik olarak atılır!
ÖNEMLİ! Verilerinizi içeren elektronik ekipmanla ilgili bir şikayet durumunda, lütfen bir yedek oluşturun. Başvurunun gözden geçirilmesi sırasında geri döndürülemez şekilde kaybolabilir.