Polityka prywatności aplikacji Extralink Smart Life

Polityka prywatności aplikacji Extralink Smart Life

Data wejścia w życie: 17.04.2025
Ostatnia aktualizacja: 17.04.2025
Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych i inne informacje dotyczące prywatności Użytkowników („Użytkownicy”) korzystających z aplikacji mobilnej Extralink Smart Life („Aplikacja”). Aplikacja należy do:
BATNA Sp. z o.o.
ul. Olgi Boznańskiej 3e, 42-202 Częstochowa
NIP: 573-290-14-61
Adres korespondencyjny: ul. 1 Maja 23, 42-217 Częstochowa
E-mail: shop@batna24.com

W niniejszej Polityce wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe Użytkowników. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią dokumentu. Korzystając z Aplikacji, akceptują Państwo zasady opisane w niniejszej Polityce. Jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: shop@batna24.com.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:
BATNA Sp. z o.o.
ul. Olgi Boznańskiej 3e
42-202 Częstochowa
Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania Państwa danych osobowych w ramach korzystania z Aplikacji Extralink Smart Life.

II. ZAKRES ZASTOSOWANIA

    Niniejsza Polityka ma zastosowanie do danych osobowych gromadzonych w ramach:
  1. Korzystania z Aplikacji Extralink Smart Life (tj. rejestracji konta, logowania, obsługi funkcji i ustawień Aplikacji).
  2. Współpracy z inteligentnymi urządzeniami („Smart Devices”), które Użytkownik podłącza i konfiguruje za pomocą Aplikacji (np. kamery, urządzenia sterujące, czujniki, urządzenia AGD, urządzenia monitorujące zdrowie itd.).
  3. Innych interakcji, w których Użytkownicy przekazują nam dane osobowe za pomocą udostępnionych przez Administratora kanałów komunikacji (np. zgłoszenia wsparcia, informacje zwrotne).

III. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH:

  1. Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika
    • Dane rejestracyjne konta: imię i nazwisko (opcjonalnie), adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), login/hasło. Dane te służą do założenia i utrzymania konta użytkownika w Aplikacji oraz uwierzytelniania przy logowaniu.
    • Dane profilowe: zdjęcie profilowe (jeśli Użytkownik je doda), pseudonim, ustawienia języka, strefa czasowa itp.
    • Informacje związane z obsługą zgłoszeń: w przypadku kontaktu poprzez formularze zgłoszeniowe, wiadomości e-mail lub inne kanały, możemy prosić o adres e-mail, numer telefonu bądź inne dane niezbędne do wyjaśnienia sprawy.
    • Informacje dodatkowe: w zależności od funkcji Aplikacji, możemy prosić o dostęp do określonych uprawnień na urządzeniu mobilnym Użytkownika (np. aparat/kamera, mikrofon, galeria zdjęć, lokalizacja). Zakres ten opisujemy szczegółowo w punkcie 3.3.
  2. Dane zbierane automatycznie
    • Informacje o urządzeniu mobilnym: typ i model urządzenia, adres IP, system operacyjny i jego wersja, identyfikatory push, wersja Aplikacji, ustawienia językowe, informacje o sieci, data i godzina dostępu, logi dotyczące działania Aplikacji.
    • Dane o aktywności w Aplikacji: informacje o tym, w jaki sposób Użytkownik korzysta z Aplikacji, np. kliknięcia, przejścia między ekranami, czas spędzony w Aplikacji, błędy i inne dane niezbędne do zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa usług oraz poprawiania jakości Aplikacji.
  3. Dostępy i uprawnienia w urządzeniu Użytkownika
    4. W zależności od funkcji, z których Użytkownik korzysta w Aplikacji, możemy poprosić o włączenie odpowiednich uprawnień w systemie operacyjnym smartfonu (Android/iOS). Użytkownik może zawsze zrezygnować z przyznania nam dostępu, jednak wówczas niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo. Przykładowo:
    • Lokalizacja (GPS): włączona w celu wyszukiwania pobliskich sieci Wi-Fi, konfigurowania automatyzacji urządzeń, wyświetlania danych pogodowych, korzystania ze scenariuszy zależnych od położenia.
    • Aparat/Kamera: umożliwia skanowanie kodów QR przy dodawaniu urządzeń lub dołączanie zdjęć/plików wideo, np. w ramach zgłoszeń serwisowych.
    • Galeria/album zdjęć: pozwala przesłać zdjęcia bądź wideo do Aplikacji (np. w raportach błędów, przy zmianie awatara).
    • Mikrofon: umożliwia wprowadzanie komend głosowych lub nagrywanie komunikatów dźwiękowych (np. funkcja sterowania głosowego, tworzenie materiałów wideo).
    • Przechowywanie (pamięć urządzenia): umożliwia przechowywanie i odczytywanie lokalnych plików niezbędnych do działania Aplikacji (np. zapisy dziennika błędów).
    • Powiadomienia (notyfikacje): pozwalają wyświetlać alerty push związane z działaniem Aplikacji lub urządzeń (np. powiadomienie o bezpieczeństwie).
  4. Dane dotyczące urządzeń Smart (Smart Devices)
    5. W przypadku podłączenia konkretnych inteligentnych urządzeń do Aplikacji, możemy gromadzić dodatkowe informacje, np.:
    • Dane identyfikacyjne urządzenia: nazwa, model, adres MAC, numer seryjny, ID urządzenia, wersja oprogramowania, status połączenia, parametry konfiguracyjne (np. SSID, hasło sieci Wi-Fi, kraj lub region, operator sieci).
    • Dane eksploatacyjne: zależne od funkcji samego urządzenia (np. zapis wideo lub dźwięku z kamery, dane czujników – temperatura, wilgotność; w przypadku urządzeń zdrowotnych – wzrost, waga, BMI, skład ciała itd.).
    Jeśli urządzenie rejestruje obraz lub dźwięk (np. kamera), Aplikacja może przetwarzać te nagrania wyłącznie za zgodą Użytkownika i wyłącznie w celach, w jakich Użytkownik te dane udostępnia (np. włączony podgląd, rejestrowanie zdarzeń alarmowych).

IV. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

    Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
  1. Świadczenie usług drogą elektroniczną – umożliwienie korzystania z Aplikacji i jej funkcjonalności (np. tworzenie konta, logowanie, konfiguracja urządzeń), zarządzanie kontem, utrzymywanie usług w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług).
  2. Zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności Aplikacji – w tym diagnozowanie awarii, zapobieganie nadużyciom, obrona przed atakami hakerskimi, co stanowi nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Obsługa zgłoszeń i zapytań Użytkowników – np. za pośrednictwem e-mail, funkcji kontaktowych w Aplikacji, co jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub wynika z naszych uzasadnionych interesów w zakresie należytej obsługi klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Działania marketingowe, wysyłanie powiadomień o produktach i usługach – na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z zastrzeżeniem respektowania przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną i prawa telekomunikacyjnego (w tym otrzymywania komunikatów marketingowych).
  5. Profilowanie i personalizacja treści – dostosowanie wyświetlanych treści, rekomendacji, analizowanie preferencji i zachowań Użytkownika w Aplikacji. Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w oparciu o uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), o ile profilowanie nie wywołuje skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie na Użytkownika nie wpływa.
  6. Spełnianie obowiązków prawnych – wynikających z przepisów krajowych lub unijnych (np. udzielanie odpowiedzi na żądania organów państwowych), co stanowi realizację obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

V. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

    Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
  1. Podmioty przetwarzające – firmy, z którymi współpracujemy na podstawie umów powierzenia (np. dostawcy usług hostingowych, IT, operatorzy płatności, firmy audytorskie, prawnicze itp.).
  2. Podmioty powiązane w ramach grupy kapitałowej – jeżeli jest to konieczne do świadczenia usług (z zachowaniem odpowiednich zasad poufności).
  3. Organy publiczne, sądy – o ile jest to wymagane przepisami prawa bądź niezbędne do obrony naszych praw i interesów.
Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich (poza obszar EOG) bez zastosowania odpowiednich zabezpieczeń wynikających z RODO (np. standardowych klauzul umownych).

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

    Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce, tj.:
  • Dane przetwarzane na podstawie umowy – przez czas trwania umowy o korzystanie z Aplikacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady maksymalnie 6 lat).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.
  • Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do momentu uwzględnienia sprzeciwu lub do ustania tego interesu.
  • Zobowiązania prawne – przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi czy rachunkowymi.
Po upływie stosownych okresów dane zostaną usunięte lub trwale zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dotyczą.

VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

    Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:
  1. Prawo dostępu do danych – mogą Państwo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane oraz otrzymać ich kopię.
  2. Prawo sprostowania – mogą Państwo żądać sprostowania lub uzupełnienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – mogą Państwo żądać usunięcia danych, o ile nie istnieją podstawy do ich dalszego przetwarzania.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (np. kwestionowanie prawidłowości danych).
  5. Prawo do przenoszenia danych – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
  6. Prawo sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub w celach marketingu bezpośredniego.
  7. Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt na adres e-mail: shop@batna24.com lub w innej formie, w jakiej jest to Państwu wygodne. W odpowiedzi możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

VIII. PLIKI COOKIES

Podanie danych osobowych (np. przy rejestracji konta) jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody lub wycofa zgodę na poszczególne uprawnienia (np. dostęp do aparatu, lokalizacji), określone funkcje Aplikacji mogą stać się niedostępne.

IX. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, m.in.:
  • Szyfrowanie połączeń sieciowych i transmisji danych.
  • Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników i podmiotów przetwarzających.
  • Regularne audyty bezpieczeństwa i testy w celu zapobiegania potencjalnym zagrożeniom.
Mimo podejmowanych starań żadna metoda transmisji danych przez Internet czy metoda przechowywania nie zapewnia 100% bezpieczeństwa. W razie powzięcia informacji o potencjalnym naruszeniu bezpieczeństwa prosimy o niezwłoczny kontakt.

X. DZIECI I MŁODZIEŻ

Aplikacja nie jest przeznaczona dla osób poniżej 13. roku życia (lub innego minimalnego wieku wymaganego przepisami w danej jurysdykcji). Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci bez zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych. W przypadku stwierdzenia, że przypadkowo zebraliśmy takie dane, zostaną one niezwłocznie usunięte.

XI. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w szczególności w celu dostosowania jej do zmian w prawie, rozwoju Aplikacji czy modyfikacji sposobów przetwarzania danych. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez aktualizację treści w Aplikacji oraz (w miarę możliwości) poprzez wysyłkę informacji e-mail. Data „ostatniej aktualizacji” wskazana jest na początku niniejszej Polityki.

XII. KONTAKT

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:
BATNA Sp. z o.o.
ul. Olgi Boznańskiej 3e, 42-202 Częstochowa
Adres korespondencyjny: ul. 1 Maja 23, 42-217 Częstochowa
E-mail: shop@batna24.com
Zalecamy zapoznawanie się z niniejszą Polityką cyklicznie, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.
Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z Aplikacji Extralink Smart Life!