Zwroty

Klient ma możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość z batna24.com w terminie do 14 dni od daty otrzymania towaru. W przypadku podjęcia decyzji odstąpienia od umowy i zwrotu zamówionego produktu należy przesłać tę informację drogą mailową lub przekazać ją telefonicznie.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwrotu produktu dokonujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu.

Po przekazaniu informacji o planowanym zwrocie (drogą mailową lub telefonicznie) należy:

1. Umieścić zwracany produkt w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu i zapakować do odpowiednio przygotowanej paczki.
2. Urządzenie musi być przywrócone do ustawień fabrycznych.
3. Umieścić informację na zewnątrz opakowania z podaniem:
   przyczyny zwrotu oraz numer zamówienia, którego dotyczy zwracany produkt.
4. Wysłać paczkę na adres:
   ZWROTY sklep - Batna sp. z o.o.
   NR ZAM - B24/..../………
   
   ul. 1 Maja 23
   42-217 Częstochowa
   tel: 508 974 399 / e-mail: zwroty@batna24.com
5. Podesłać na podany wyżej adres mailowy - nr listu przewozowego oraz dane konta bankowego do zwrotu.
6. Można skorzystać z poniższego baneru Wygodnych Zwrotów dla sklepu Batna24:
   
   

Zwrotowi nie podlegają, ze względów higienicznych szczoteczki i końcówki do szczoteczek elektrycznych.