Český (CZ) / EUR / Ceny s DPH
Centrum nápovědy
Jak můžeme pomoct?
Doprava a dodání
Způsoby dopravy
keyboard_arrow_down

Objednané produkty zasíláme prostřednictvím společností UPS, TNT, FEDEX, DPD a InPost. Paletové zásilky jsou zasílány prostřednictvím dopravních společností, jako jsou DSV, Kuehne Nagel atd., a jejich cena závisí na rozměrech a hmotnosti a je pokaždé počítána individuálně. Zasíláme v rámci Polska a zemí EU.

Co dělat, když je balik poškozen?
keyboard_arrow_down

Každá z našich zásilek je zajištěna páskou s logem společnosti. Pokud je balík nebo páska poškozená, zkontrolujte přijaté zboží v přítomnosti kurýra.

V případě poškození zboží nebo jakýchkoli nedostatků v zásilce musí být přípravený protokol (je to jediný základ pro přijetí reklamace).

Jak mohu sledovat zásilku?
keyboard_arrow_down

Stav zásilky lze sledovat na webové stránce vybrané kurýrní společnosti prostřednictvím čísla zásilky.

Jak vyzvednout zásilku, když nikdo nebyl doma?
keyboard_arrow_down

Zásilky jsou doručeny příjemci obvykle v následující den po odeslání. Kurýrní společnosti obvykle poskytují 2 pokusy o doručení balíčku příjemci. Pokud kurýr nenajde nikoho na uvedené adrese, měl by zanechat oznámení obsahující informace o příští zásilce spolu s telefonním číslem, na kterém lze určit datum a čas doručení. Oznámení by mělo také obsahovat adresu, na které můžete balík vyzvednout osobně.

V případě, že kurýr znovu nenajde nikoho na adrese uvedené při příštím pokusu o doručení, bude balík čekat několik dní na vyzvednutí ze skladu kurýra a poté bude zaslán zpět odesílateli.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Zavolejte nám na (+48) 34 361 04 48 nebo napište na [email protected] nebo použijte chat.
Vyberte si jinou zemi nebo region a nakupujte v jazyce, který vám vyhovuje
Naše stránka používá cookies (tzv. "Cookies"). Další informace o těchto souborech a o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Oblíbený
Jste na stránce pro zemi / region:
Český (CZ)
Vyberte prosím jinou zemi nebo region, abyste mohli nakupovat v jazyce, který vám vyhovuje.