Stížnosti | Batna24.com
Centrum nápovědy
Jak můžeme pomoct?
Stížnosti
Kam podat stížnost?
keyboard_arrow_down

Všechny stížnosti zadává zákazník vyplněním formuláře stížnosti na b2b.anteny24.pl/rma.php.
Zveme vás také, abyste nás kontaktovali e-mailem a telefonicky:
serwis@anteny24.pl
marcin@anteny24.pl
rma@anteny24.pl

Tel: (+48) 508 974 399

Jak podat stížnost?
keyboard_arrow_down

Uživatel podá stížnost pomocí 4 jednoduchých kroků:

  1. Ve formuláři (b2b.anteny24.pl/rma.php) doplňujeme sériové číslo zařízení, které zákazník chce podat ke stížnosti.
  2. Po ověření sériového čísla zařízení vyplňte prosím podrobnosti o adrese.
  3. Přidejte popis chyby
  4. Po přijetí žádosti budou další pokyny zaslány e-mailem s označením RMA, které by mělo být umístěno na balíku.
  5. Stížnost by měla být zaslána na následující adresu:
    Batna - Serwis
    ul. Łódzka 52/5, 42-200 Częstochowa

Jak připravit zařízení na reklamace na batna24.com?
keyboard_arrow_down

Registrovaná zařízení by měla být řádně zabezpečena, aby se během přepravy nepoškodila. Zásilka by měla být zaslána na adresu uvedenou v e-mailové korespondenci, nutně včetně čísla RMA.

POZOR! Balíčky bez označení RMA jsou automaticky vyřazeny!
POZOR! V případě stížnosti na elektronické zařízení obsahující vaše data si prosíme o vytvoření kopie. Během řešení stížností může dojít k jejích nenávratně ztrátě.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Zavolejte nám na (+48) 34 361 04 48 nebo napište na shop@batna24.com nebo použijte chat.
Vyberte si jinou zemi nebo region a nakupujte v jazyce, který vám vyhovuje
Naše stránka používá cookies (tzv. "Cookies"). Další informace o těchto souborech a o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Oblíbený