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Con cosa possiamo aiutarti?
Reclami
Dove segnalare un reclamo?
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Tutti i reclami vengono effettuati dal cliente compilando il modulo di reclamo che si trova sul sito web b2b.anteny24.pl/rma.php.
. Vi invitiamo inoltre a contattarci via e-mail e telefono:
. [email protected]

[email protected]

[email protected]



Tel: (+48) 508 974 399

Come presentare un reclamo?
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L'utente presenta un reclamo seguendo 4 semplici passi:

  1. Nella forma (b2b.anteny24.pl/rma.php) aggiungiamo il numero di serie del dispositivo che il cliente vuole segnalare al reclamo.
  2. Dopo aver verificato il numero di serie dell'apparecchio, completare i dati dell'indirizzo.
  3. Aggiungi una descrizione del guasto
  4. Dopo che la domanda è stata accettata, ulteriori istruzioni saranno inviate via e-mail con un'etichetta RMA da inserire sulla confezione.
  5. Un reclamo deve essere inviato all'indirizzo:
    Batna - Serwis
    ul. Łódzka 52/5, 42-200 Częstochowa

Come preparare l'attrezzatura per i reclami su batna24.com?
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Si prega di fissare correttamente l'apparecchiatura registrata, in modo che non venga danneggiata durante il trasporto e di rispedirla all'indirizzo indicato nella corrispondenza e-mail, inserendo necessariamente NUMERO RMA.


. IMPORTANTE! I pacchetti senza etichetta RMA vengono automaticamente rifiutati!
IMPORTANTE! In caso di reclami relativi ad apparecchiature elettroniche contenenti i vostri dati, si prega di effettuare un backup. Durante l'elaborazione del reclamo, esso può andare irrimediabilmente perso.

Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Chiamaci al (+39) 392 268 40 71, (+39) 075 997 74 98 o scrivi a [email protected] o usa la chat.
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