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Spedizione e consegna
Modalità di spedizione
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I prodotti ordinati vengono inviati tramite UPS, TNT, FEDEX, DPD e InPost. Le spedizioni di pallet vengono inviate attraverso aziende di trasporto come DSV, Kuehne Nagel, ecc. e il loro costo dipende dalle dimensioni e dal peso e viene calcolato ogni volta individualmente. Spediamo in Polonia e nei paesi dell'UE.

Cosa succede se il pacco è danneggiato?
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Ogni nostra spedizione è assicurata con nastro adesivo con il nostro logo aziendale. Se il pacco o il nastro adesivo è danneggiato, è necessario controllare la merce ricevuta in presenza del corriere.



In caso di danni alla merce o di eventuali carenze nella spedizione, è necessario redigere un protocollo (è l'unica base per l'accettazione di un reclamo).

Come posso monitorare una spedizione?
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Lo stato della spedizione può essere monitorato sul sito web del corriere selezionato inserendo il numero di tracking indicato ad ogni ordine.

Come si fa a ritirare il pacco quando il corriere non è in casa?
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Di solito i pacchi arrivano al destinatario il giorno successivo all'invio. Di solito i corrieri forniscono 2 tentativi di consegnare il pacco al destinatario. Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato, deve lasciare un avviso con le informazioni sulla prossima consegna, insieme ad un numero di telefono al quale è possibile determinare la data e l'ora di questa consegna. Il consiglio dovrebbe contenere anche l'indirizzo dove è possibile ritirare il pacco di persona.

Se al prossimo tentativo di consegna il corriere non troverà più nessuno all'indirizzo indicato, il pacco aspetterà ancora qualche giorno per essere ritirato dal magazzino del corriere e poi verrà rispedito al mittente.

Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Chiamaci al (+39) 392 268 40 71, (+39) 075 997 74 98 o scrivi a [email protected] o usa la chat.
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