Frete e Entrega | Batna24.com | Batna24.com
Português (PT) / USD / Preços com IVA
Central de ajuda
No que podemos ajudar?
Envio e entrega
Métodos de envio
keyboard_arrow_down

Os produtos encomendados são enviados através de empresas de correio UPS, TNT, FEDEX, DPD e InPost. Enquanto que as remessas de paletes são entregues através de empresas de transporte como a DSV, Kuehne Nagel, e o seu custo é calculado de cada vez com base nas dimensões e peso. Realizamos envios dentro da Polónia e países da UE.

Qual é o custo de envio dentro da Polónia?
keyboard_arrow_down

O custo de entrega dentro da Polónia é:

  • 10,99 zł para uma máquina de encomendas InPost
  • 14 zł via DPD
  • 16 zł via UPS
  • 20 zł em caso de dinheiro na entrega tanto DPD como UPS
Se o valor da encomenda exceder 1000 PLN, nós entregamos a encomenda dentro da Polónia gratuitamente.

O que fazer se um pacote for danificado?
keyboard_arrow_down

Cada encomenda é acondicionada com uma fita com o nosso logotipo. Se a embalagem ou a fita adesiva estiverem danificadas, a mercadoria recebida deve ser verificada na presença do mensageiro.

Em caso de danos na mercadoria ou qualquer falta na remessa, favor fazer um protocolo, que é a base para a reclamação.

Como posso rastrear uma remessa?
keyboard_arrow_down

Você pode monitorar o status da sua remessa no site da empresa de courier selecionada, digitando o número de rastreamento atribuído ao seu pedido.

Como recolher uma encomenda quando o estafeta não está em casa?
keyboard_arrow_down

A encomenda geralmente chega ao destinatário no dia seguinte após ser enviada. As empresas de courier geralmente fazem duas tentativas para entregar uma encomenda ao destinatário. Se o estafeta não encontrar ninguém no endereço indicado, deve deixar uma notificação contendo informações sobre a próxima tentativa de entrega, bem como um número de telefone para ligar, a fim de estabelecer a data e hora da entrega. A carta de notificação também deve incluir o endereço onde a encomenda pode ser recolhida pessoalmente.

Se, durante a próxima tentativa de entrega, o estafeta não encontrar mais ninguém no endereço indicado, a encomenda estará à espera da recolha por mais alguns dias no armazém da empresa de estafetas e será devolvida ao remetente.

Não encontras a resposta para sua pergunta? Ligue para Nós através do nr (+48) 34 361 04 48 ou escreva no endereço shop@batna24.com
Selecione outro País ou região,para comprar no idioma que mais lhe convier
Nossa página contém arquivos com cookies. Saiba mais sobre esses arquivos e sobre como processamos seus dados pessoais, encontras em nossa.
Você está na página para o país / região:
Português (PT)
Selecione um país ou região diferente para fazer compras em um idioma que seja adequado para você.