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¿A qué hora tengo que devolver la mercancía?
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El cliente tiene la oportunidad de rescindir el contrato celebrado a distancia con batna24.com en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Para ello, por favor infórmenos sobre su deseo de devolver el pedido. Los artículos devueltos no pueden llevar rastros de uso y deben ser devueltos en su embalaje original.

¿Cómo hacer una devolución?
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Después de proporcionar información sobre la devolución prevista (por correo electrónico o por teléfono), debe:

  1. Coloque el producto devuelto en su embalaje original, protéjalo contra daños durante el transporte y empáquelo en un paquete debidamente preparado.
  2. El dispositivo debe restaurarse a la configuración de fábrica.
  3. Ponga una nota en el exterior del paquete que indique:
    motivos de la devolución y número de pedido al que se aplica el producto devuelto.
  4. Envíe el paquete a la siguiente dirección:
    ZWROTY sklep - Batna sp. z o.o. sp. k.
    ORDER - B24/2021/………

    ul. Worcella 16A
    42-200 Częstochowa
    tel: 508 974 399 / e-mail: zwroty@batna24.com
  5. Envíe a la dirección de correo electrónico anterior: número del conocimiento de embarque y datos de la cuenta bancaria que se devolverán.

Asegúrate de leerlo antes de devolverlo.
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Por razones higiénicas, los cepillos y puntas de los cepillos eléctricos no se devuelven.

¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Llámanos al (+34) 666 555 501 o escribe a rafael@batna24.com o usa el chat.
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