| Batna24.com
Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Reklamacje
Gdzie zgłosić reklamację?
keyboard_arrow_down

Zgłoszenie reklamacji Klient dokonuje poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego znajdującego się na stronie: b2b.anteny24.pl/rma.php.

Zapraszamy również do kontaktu mailowego:

serwis@batna24.com
marcin@batna24.com
rma@batna24.com

lub telefonicznego:
(+48) 508 974 399

Jak zgłosić reklamację?
keyboard_arrow_down

Klient zgłasza reklamację w następujący sposób:

  1. W formularzu (dostępnym na: b2b.anteny24.pl/rma.php) należy wpisać numer seryjny urządzenia, którego dotyczy reklamacja.
  2. Po zweryfikowaniu numeru seryjnego urządzenia należy wpisać swoje dane adresowe.
  3. Następnie należy opisać usterkę.
  4. Po przyjęciu zgłoszenia Klient otrzyma drogą mailową instrukcję dalszego postępowania oraz etykietę RMA, którą należy umieścić na paczce reklamacyjnej.
  5. Paczkę należy wysłać na adres:

    Batna - Serwis
    ul. Łódzka 52/5, 42-200 Częstochowa

Jak przygotować sprzęt do reklamacji?
keyboard_arrow_down

Po zarejestrowaniu reklamacji prosimy odpowiednio zabezpieczyć odsyłany sprzęt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu i odesłać go na adres wskazany w korespondencji mailowej, nie zapominając o umieszczeniu NUMERU RMA.

WAŻNE! Paczki bez etykiety RMA są automatycznie odrzucane!
WAŻNE! Prosimy o wykonanie kopii zapasowej w przypadku zgłoszenia reklamacyjnego na sprzęt elektroniczny zawierający Twoje dane, gdyż w trakcie rozpatrywania zgłoszenia mogą zostać one bezpowrotnie utracone.

Nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie? Zadzwoń do nas pod nr 34 361 04 48 lub napisz na adres kontakt@batna24.com lub skorzystaj z czatu.
Wybierz inny kraj lub region, aby robić zakupy w odpowiadającym Ci języku
Nasza strona korzysta z plików cookies (tzw. "ciasteczek"). Więcej na temat tych plików, a także na temat przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Ulubione