centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Reklamacje
Gdzie zgłosić reklamację?
keyboard_arrow_down

Wszelkie zgłoszenia reklamacji klient dokonuje, wypełniając formularz reklamacyjny znajdujący się na stronie b2b.anteny24.pl/rma.php.

Zapraszamy również do kontaktu email i telefonicznego:

serwis@anteny24.pl

marcin@anteny24.pl

rma@anteny24.pl


Tel: (+48) 508 974 399

Jak zgłosić reklamację?
keyboard_arrow_down

Użytkownik zgłasza reklamację wykonując 4 proste kroki:


  1. W formularzu (b2b.anteny24.pl/rma.php) uzupełniamy numer seryjny urządzenia, które klient chce zgłosić do reklamacji.

  2. Po zweryfikowaniu numeru seryjnego urządzenia proszę uzupełnić dane adresowe.

  3. Dodać opis usterki

  4. Po przyjęciu zgłoszenia dalsze instrukcje zostaną przesłane drogą mailową z etykietą RMA, którą należy zamieścić na paczce.

Jak przygotować sprzęt do reklamacji w batna24.com?
keyboard_arrow_down

Zarejestrowany sprzęt prosimy odpowiednio zabezpieczyć, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu i odesłać na adres wskazany w korespondencji mailowej, koniecznie umieszczając NUMER RMA.


WAŻNE! Paczki bez etykiety RMA zostają automatycznie odrzucane!

WAŻNE! W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego na sprzęt elektroniczny zawierający Twoje dane, prosimy o wykonanie kopii zapasowej. W trakcie rozpatrywania zgłoszenia mogą zostać one bezpowrotnie utracone.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Zadzwoń do nas pod nr 34 361 04 48 lub napisz na adres kontakt@batna24.com lub skorzystaj z czatu.
Nasza strona korzysta z plików cookies (tzw. "ciasteczek"). Więcej na temat tych plików, a także na temat przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.