Wysyłka i Dostawa | Batna24.com | Batna24.com
Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Wysyłka i dostawa
Metody wysyłki
keyboard_arrow_down

Zamówione produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich UPS, TNT, FEDEX, DPD oraz InPost. Natomiast przesyłki paletowe dostarczamy za pośrednictwem firm transportowych, takich jak np. DSV, Kuehne Nagel, a ich koszt jest każdorazowo wyliczany na podstawie wymiarów oraz wagi. Wysyłki realizujemy na terenie Polski i krajów UE.

Jaki jest koszt wysyłki na terenie Polski?
keyboard_arrow_down

Koszt wysyłki na terenie Polski to:


  • 10,99 zł do paczkomatu InPost

  • 14 zł za pośrednictwem DPD

  • 16 zł za pośrednictwem UPS

  • 20 zł w przypadku paczki płatnej za pobraniem zarówno DPD jak UPS


Jeśli wartość zamówienia przewyższa 1000 zł, to przesyłkę na terenie Polski dostarczamy Państwu gratis.

Co zrobić jeśli paczka jest uszkodzona?
keyboard_arrow_down

Każda przesyłka jest zabezpieczona taśmą z naszym logo. Jeśli paczka lub taśmy są uszkodzone, to otrzymany towar należy sprawdzić w obecności kuriera.


W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru lub ewentualnych braków w przesyłce, należy sporządzić protokół, który jest podstawą do przyjęcia reklamacji.

W jaki sposób można monitorować przesyłkę?
keyboard_arrow_down

Status przesyłki można monitorować na stronie internetowej wybranej firmy kurierskiej, wpisując nr Tracking przypisany do złożonego przez nas zamówienia.

Jak odebrać paczkę, gdy kurier nie zastał nikogo w domu?
keyboard_arrow_down

Paczka dociera do odbiorcy zazwyczaj kolejnego dnia po jej nadaniu. Firmy kurierskie podejmują zazwyczaj 2 próby doręczenia przesyłki do adresata. Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod podanym adresem, powinien zostawić awizo zawierające informację o kolejnej próbie doręczenia, a także numer telefonu, na który można zadzwonić, aby ustalić datę i godzinę dostarczenia przesyłki. Awizo powinno zawierać także adres, pod którym można ewentualnie odebrać przesyłkę osobiście.

Gdyby podczas kolejnej próby doręczenia kurier ponownie nie zastał nikogo pod wskazanym adresem, to przesyłka będzie czekać na odbiór jeszcze przez kilka dni w magazynie firmy kurierskiej, a następnie zostanie odesłana do nadawcy.

Nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie? Zadzwoń do nas pod nr 34 361 04 48 lub napisz na adres kontakt@batna24.com lub skorzystaj z czatu.
Nasza strona korzysta z plików cookies (tzw. "ciasteczek"). Więcej na temat tych plików, a także na temat przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.