Devoluções

Quanto tempo tenho de devolver a mercadoria?

O cliente tem a oportunidade de rescindir o contrato celebrado remotamente com batna24.com no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. Se decidir rescindir o contrato e devolver o produto encomendado, por favor envie esta informação por e-mail ou entregue-a por telefone.

As mercadorias devolvidas não podem apresentar vestígios de utilização. Devolvemos o produto apenas na sua embalagem original.

Como posso fazer um retorno?

Após fornecer informações sobre a devolução planejada (por e-mail ou por telefone), você deve:
  1. Coloque o produto devolvido em sua embalagem original, proteja-o contra danos durante o transporte e embale-o em uma embalagem devidamente preparada.
  2. O dispositivo deve ser restaurado para as configurações de fábrica.
  3. Coloque uma nota na parte externa da embalagem informando:
    motivos da devolução e o número do pedido ao qual se aplica o produto devolvido.
  4. Envie a encomenda para o seguinte endereço:
    ZWROTY sklep - Batna sp. z o.o.
    ORDER - B24/..../………

    ul. 1 Maja 23
    42-217 Częstochowa
    e-mail: zwroty@batna24.com
  5. Envie para o endereço de e-mail acima - número do conhecimento de embarque e detalhes da conta bancária a serem devolvidos.

Nota: Não se esqueça de ler antes de voltar.

Por razões de higiene, as escovas de dentes e as pontas para escovas de dentes eléctricas não podem ser devolvidas.