Возвраты

Сколько времени у меня есть на возврат товара?

Клиент имеет возможность отказаться от дистанционного договора, заключенного с batna24.com, в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы решили расторгнуть договор и вернуть заказанный товар, вы должны отправить эту информацию по электронной почте или сообщить по телефону.

Возвращаемые товары не должны иметь следов использования. Мы принимаем товар только в оригинальной упаковке.

Как осуществить возврат?

После того, как вы сообщили о своем намерении вернуться (по электронной почте или телефону), пожалуйста:
  1. Поместите возвращаемый товар в оригинальную упаковку, защитите его от повреждений во время транспортировки и упакуйте в надлежащим образом подготовленную посылку.
  2. Необходимо восстановить заводские настройки устройства.
  3. Поместите на внешней стороне упаковки уведомление, гласящее:
    причину возврата и номер заказа, к которому относится возвращаемый продукт.
  4. Отправьте посылку по указанному адресу:
    Магазин - Batna sp. z o.o.
    НОМЕР ЗАКАЗА - B24/..../.........

    ul. 1 Maja 23
    42-217 Ченстохова
    e-mail: zwroty@batna24.com
  5. Отправьте на указанный выше адрес электронной почты - номер накладной и реквизиты банковского счета для возврата.
  6. Для магазина Batna24 вы можете использовать баннер "Удобный возврат", расположенный ниже:

Внимание: обязательно прочитайте перед возвратом.

Зубные щетки и насадки для электрических зубных щеток не подлежат возврату по гигиеническим соображениям.